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开发区政务服务大厅荣获“服务优化奖”

2019-06-26 10:00

原标题:开发区政务服务大厅荣获“服务优化奖”

25日,记者从开发区管委会获悉,全国政务大厅服务第三方评估成果发布暨营商环境服务提升研讨会在济南举行,天津开发区政务服务中心大厅案例在会上荣获全国政务大厅优秀案例“服务优化奖”。本次评选活动,全国共有206家政务大厅案例参选,最终评选出20家政务大厅优秀案例,分别颁发了“智能决策奖”“管理赋能奖”“服务优化奖”。

天津开发区政务服务中心把投资者和企业居民当成政府服务的客户,从客户需求出发,持续发挥“互联网+政务服务”的集聚效应,开展“专业顾问+公益代理”品牌服务,逐步建立统一的业务服务标准,延伸政务服务范围,升级全媒体政务交互平台,形成业务与服务相结合、线上与线下相结合、标准化与定制化相结合的政务服务模式。该中心致力于构建“大厅化的政务智能终端”,实现了线上大厅与实体大厅的有效融合,可向客户提供全天候全场景的网状无差异服务路径。(记者张文弟)

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