国网优化电力服务为东丽发展保驾护航

2020-01-25 17:57

原标题:为东丽绿色高质量发展保驾护航

经济发展电力先行。2019年,国网天津东丽公司在国网天津市电力公司和东丽区委、区政府的领导下,始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,以服务区域经济社会发展为己任,坚持“干在实处、走在前列”的工作要求,聚焦客户需求,服务美丽东丽建设,全力以赴打造坚强电网、保障供电安全、优化营商环境、推广智慧用能,履职尽责服务百姓民生,为东丽绿色高质量发展保驾护航。

加强电网建设,当好能源“发动机”

2020年1月9日,坐落于东丽开发区的天津电装电机有限公司生产车间内灯火通明、机声隆隆,一派繁忙景象,车间外一片新厂房也正在紧锣密鼓地建设中,作为世界汽车零部件及系统的顶级供应商,由于以5G技术为基础的信息技术、充换电等新兴服务业的推进,用电量呈现明显增长趋势,2019年该公司用电量达到了1300万千瓦时。不仅是电装电机行业,随着东丽新技术、新项目的应用和建设以及整体经济的不断发展,电力用量也呈现明显增长趋势。2019年,东丽公司累计售电量达65.71亿千瓦时,同比增长2.28%。面对东丽区日益增长的电力需求,推进电网建设就显得尤为重要。

2019年3月,东丽区政府在职能部门调整的同时对东丽区“1001工程”工作组同步进行了调整,主管区领导与区工信局主动走访东丽公司,第一时间建立常态化管控联络机制,定期召开区“1001工程”工作组办公室例会。同时,组建电网建设专项柔性团队,邀请项目负责人进驻区工信局,合力解决施工外协等制约工程进展的各项难题,攻克多对端、跨高速路穿外环线、工期紧张等施工痛点,稳步推进各项建设任务高效开展。

2019年7月26日,贯庄垃圾电厂35千伏送出工程正式投产送电,比原计划提前了2个月,作为2019年东丽公司投产的首个基建电网工程,不仅推动了中央环保督察整改事项的彻底解决,还助力企业及时并网发电取得经济效益,同时大幅提升了东丽区垃圾处置能力。

不仅如此,东丽公司还主动服务还迁房建设,坐落于东丽区新立示范镇的顾庄110千伏输变电工程提前一年投产送电,不仅为区域内1.9万名居民的生产生活提供坚强电力保障,还大幅缩短了供电距离,为政府节省电力配套投资1000余万元,同时为周边的东丽区会议中心和即将入驻的万达商业集团等客户提供可靠的电力支撑。

2019年,东丽公司共完成电网基建项目投资2.69亿元,累计开工变电容量16万千伏安、线路规模50.96公里,35千伏及以上输变电工程开工7项、投产2项,累计建设投运华明新家园、大顺园林等充电站18座、充电桩126台,全力以赴推动区委、区政府关注的务张、黄张线迁改工程的实施,通过网架结构优化、设备升级、电力负荷切改等措施,不断提高供电保障能力,解决百姓关注的实际问题,当好东丽区经济社会发展的能源“发动机”。

多措并举,助推营商环境优化

营商环境是企业发展的外在推力。国网天津市电力公司继推出“津八条”“电十条”之后,2019年11月29日,再次升级并公开承诺“双十条”,公开客户接电服务工作纪律和工作要求,进一步提升接电服务效率,持续提升优质服务水平,全力支撑天津经济社会发展和产业转型升级。

东丽公司认真践行“产业第一、企业家老大”理念,深化改革,以客户为中心,聚焦“降成本、压流程、提服务”,精准发力,落实“一般工商业平均电价再降10%”的政策,为客户节约用电成本;结合《天津市优化营商环境条例》,通过线上线下渠道,进一步压缩办件时间;积极开展网上购电进社区活动,宣传“掌上电力2019”APP,不断推进优质服务再升级。

天津市泰鼎德美商有限公司位于天津市东丽区,主要从事餐饮服务。2019年4月12日,该公司通过电话申请低压非居民增容业务。为进一步压缩接电时间,东丽公司利用信息化手段为客户规划了最短电源路径,确定了最优接电方案。因该户为小微企业,按照有关服务举措,取消相关审批环节,接电用时仅为3天,比原先减少2周时间。此外,在业务办理环节,实施“容缺后补”制度,客户只提供主体资格证明便可完成业务受理。此外,东丽公司依据优化营商环境、服务小微企业用电的相关政策,承担了低压电源点更换工程费,实现了客户接电成本为零,与高压接入方案相比为客户节省投资近10万元。

在此过程中,东丽公司通过全程跟踪的服务模式,进一步建立完善了业务相关方的沟通与协作,以区政务服务办为桥梁,和区招商引资管理部门以及重点客户建立联动机制,将服务关口前移,主动上门了解掌握客户用电需求。全面实行“一证受理”“容缺后补”、承诺制办理,营业厅窗口、手机APP、95598网站等线上线下渠道受理业务,为企业提供从技术咨询到装表接电全过程服务,高、低压平均接电时间分别缩短至58天和1.91天,全年累计为企业客户节省投资933万元,提升了客户“获得电力”感。

忠诚履职担当,做好保电“卫士”

2020年1月16日,东丽公司共产党员服务队在天津欢乐谷主题公园,开展用电安全检查工作。临近春节,为确保线路设备安全稳定运行,东丽公司提前策划部署,扎实开展线路和变电站特巡工作,充分利用红外测温、超声波局放等技术,对交通枢纽、医院、大型商场、旅游景点等重点场所开展隐患排查消缺工作,并加强抢修人员力量,执行24小时值班,制定有效应急预案,全面落实“先复电、后抢修”要求,科学开展故障抢修。

2019年,在做好夏季防汛泵站、冬季供热站等常规民生项目供电保障的同时,东丽公司以“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”为总体目标,主动对接市、区两级政府重点保电任务,结合无人机、变电站巡检机器人、配网带电作业机器人等“智能化”技术,圆满完成庆祝新中国成立70周年、世界智能大会、残运会、直博会、中高考等重大供电保障任务28项,累计完成各级各类保电任务125项,出动车辆638车次、人员1359人次。

为落实天津市和东丽区关于开展电气安全隐患排查整治工作的部署,东丽公司联合区工信局下发《东丽区用电安全整改工作方案》和《关于进一步加强东丽区拆迁区域用电安全管理工作的意见》,组织专业人员在全区范围内开展供用电安全隐患消除工作,共计排查隐患371处。针对220千伏张贵庄变电站外高压线下存在的大面积违章建筑问题,在区政府相关部门的大力支持下,已完成变电站外违章建筑的拆迁工作,共清理线下违章建筑约12000平方米,拆除线下垃圾场站1座、废品回收站2座,有效保证了该区域输电线路的安全稳定运行。

与此同时,得益于区工信局及张贵庄、无瑕等街道的支持配合,东丽公司圆满完成区内3项远年小区改造工程,总投资1230.61万元,涉及金华里、詹滨里、福山里等11个小区,有效消除了用电设施安全隐患及可能引发的电气火灾隐患。完成“三供一业”接收改造,解决了铁路信号厂、大无缝、中冶天工三个企业4459户居民的用电问题,提高了国企家属区供电水平。

推广综合能源项目,服务智慧城市建设

2019年,市政府与国家电网有限公司签署了《加快实施“三型两网”,建设“五个现代化天津”,推进京津冀协同发展战略合作框架协议》并共同启动了“9100行动计划”。东丽公司在区委、区政府的领导下,推动坚强智能电网与城市基础设施融合发展,加快综合能源服务推广,以智慧能源推动美丽东丽建设。

“只是提了报装申请,没想到给了两套方案,一套常规供电方案,一套‘量身定制’的综合用能方案,咱们电力的服务真是太贴心了!”天津航空物流发展有限公司的大通关基地二期工程用电项目负责人说。大通关基地位于天津市航空物流区通年路东侧、客运路北侧,项目总投资20.21亿元,去年7月份向东丽公司提交了报装用电申请。

借助综合能源服务完善传统服务方式,是东丽公司利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,推动智慧城市建设的又一次探索与尝试。

“在接到客户的用电申请后,我们对项目进行了全方位的资源勘查,发现这个项目周边缺乏稳定的市政热力电源。因此我们准备了两套方案,一套基础供电方案──由临近35千伏变电站提供两回10千伏线路供电,一套利用风光储、地源热泵等资源的综合用能方案。”东丽公司综合能源服务部主任李媛媛介绍道,“通过用能数据比较两种方案的综合用能优势,给客户提供多样化的选择,预计将为客户节约用能投资100余万元,每年降低客户用能成本220余万元。”

东丽公司深刻认识到,电力是经济社会发展的重要基础,而加快打造坚强智能电网,助力基础设施建设,则是公司服务党和国家工作大局、服务区域经济发展、践行央企“六个力量”的责任担当。下一步,东丽公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,提高政治站位,积极担当作为,加快推进各项重点任务,进一步提高保障和改善民生服务水平,严把安全质量关,不断提升电网建设水平和供电服务保障能力,为东丽区绿色高质量发展再作新贡献!(记者 任禹琳 王泽宇)

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