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天津西青区税务局落实导税服务制度

2019-06-14 10:25

原标题:西青区税务局落实导税服务制度

西青区税务局在日常工作中,认真落实导税服务制度,导税员密切关注办税服务厅动态变化,在“四勤”上下功夫,即脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤,为纳税人提供热情高效服务。

日前,一位年近七旬的老人拄着拐杖来到西青区税务局办税服务厅,导税员孟祥英耐心询问老人要办理的业务,提前帮助老人复印好办理业务所需的资料,填好所需的表单,等到老人办理业务时,孟祥英搀扶着老人来到办事窗口。顺利办理完业务的老人对导税员连声感谢,称赞他们的服务好。

西青区税务局导税员紧密结合导税工作实际,不断提高导税工作质量,让纳税人和缴税人办理业务更便捷。导税员在办税高峰期时做好疏导办税人员工作,有效缩短办税时间,提高办税效率。在日常工作中,他们坚持微笑服务、热情接待,及时询问纳税人办税类型、办税困难等方面的问题,并耐心做好解答,积极协助办理相关业务,提供暖心服务。(通讯员孙跃宁、魏巍、周建军)

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