天津西青税务局优化服务办税更快捷

原标题:西青税务局优化服务办税更快捷

西青区税务局办税服务厅干部职工在纳税服务工作中,提高办税效率,优化办税体验,打造精品窗口,不断提升纳税服务水平,为纳税人提供热情、高效、快捷服务。

细化服务,提高办税效率。随着各项新政策、新措施的出台,西青区税务局办税服务厅及时更新、优化办税所需的各种表证单书,对不同涉税业务,细化办税资料,做到“突出税收优惠政策提示、减少填报数量序列、简化计算填列事项、明确填列标准要求”。让纳税人一看就懂、一学就会,有效减少指导填报时间,提高办税效率。

立体服务,优化办税体验。西青区税务局办税服务厅准确预判办税高峰,做到“办前有提醒、办时有疏导、办后有宣传”,提供全方位立体服务。办前利用短信、宣传栏、液晶显示幕等方式,提醒纳税人提前维护税源信息,错峰办税。办时加强导税服务,积极做好解释、引导工作,提供热情周到服务。办后加强宣传辅导,及时发放办税指南,公开咨询服务热线,引导纳税人进行网上办税、自助办税,让办税更快捷。

规范服务,打造精品窗口。西青区税务局办税服务厅人员认真对照《天津市政务工作人员服务守则》严格要求自己,以“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次”为标准,做到提前到岗,做好准备工作,不拒绝、不推诿、不拖延,高效率、满负荷、快节奏,严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务等制度,积极打造精品窗口形象。(通讯员王霁、孙跃宁、周建军)

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